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洗浴间玻璃砸伤住客脚部 郊尾执法调解住宿纠纷

2019-01-11 来源:湄洲日报 用手机看

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  原标题:调解住宿受伤纠纷

  外地来仙游县的客商危女士入住郊尾镇某酒店后被洗浴间玻璃砸伤脚部,交涉无果后投诉获赔。

  近日,危女士入住郊尾镇郊尾市场附近一酒店,一天住宿费用138元。不料,洗浴间玻璃坏了,砸伤她脚。危女士当即与酒店工作人员沟通,但无人处理。无奈之下,危女士拨打12315电话投诉。

  郊尾市场监管所接到投诉后,立即组织执法人员进行调查。经核实,所诉属实。执法人员当即向酒店工作人员宣讲《消费者权益保护法》第七条之规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”经过执法人员调解和双方协商,该酒店最终退还危女士住宿费与押金共300元。危女士表示接受。(记者 林嫔 通讯员 郑云林)

责编:黄小麦

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